FAQ
Domande frequenti
Trovi rapidamente le risposte alle domande più frequenti.

Il servizio HelloPrime
Sì, il nostro servizio è gratuito al 100 % e senza impegno. Riceve la sua analisi personalizzata senza alcun costo.
Risponde ad alcune domande sulla sua economia domestica. Calcoliamo il suo premio dell’assicurazione di base presso le 7 principali casse malati della Svizzera romanda, e su richiesta presso tutte le casse attive nel suo Cantone (Groupe Mutuel, Helsana, Sanitas, SWICA, CSS, Assura e Visana), in base alle tariffe ufficiali approvate dall’UFSP; poi un consulente le presenta le complementari adatte.
Può confrontare le assicurazioni malattia (LAMal), le complementari, le indennità giornaliere e altre protezioni adatte alla sua situazione.
I suoi dati sono trattati in modo confidenziale, solo per consigliarla, e non vengono mai rivenduti. Il suo numero serve affinché un consulente la richiami: non viene trasmesso alle casse malati senza il suo consenso.
Due minuti. I premi dell’assicurazione di base compaiono non appena il suo numero è convalidato via SMS, e un consulente la richiama poi per affinare la soluzione.
No, resta libero di scegliere. Il nostro ruolo è informarla e consigliarla perché possa decidere con piena cognizione di causa.
Sì, certo! Possiamo verificare se la sua copertura attuale è ancora competitiva e adatta alle sue esigenze.
Collaboriamo con oltre 35 partner di fiducia: assicuratori e banche svizzeri riconosciuti per la loro solidità e la qualità delle loro prestazioni.
Un esperto la contatterà per verificare la sua situazione, rispondere alle sue domande e accompagnarla nell’attuazione della soluzione scelta.
Sì, nel rispetto dei termini legali. La LAMal si cambia al 1° gennaio, disdicendo al più tardi l’ultimo giorno lavorativo di novembre; con la franchigia ordinaria di 300 CHF è possibile anche un cambio al 1° luglio, disdicendo entro fine marzo. Per le complementari, il termine dipende dal suo contratto. La accompagniamo in queste pratiche.
Assicurazione di base (LAMal)
No, non per l’assicurazione di base. Ogni cassa malati attiva nel suo Cantone deve accettare la sua domanda, indipendentemente dalla sua età o dal suo stato di salute. Le complementari, invece, restano subordinate al consenso dell’assicuratore.
La sua disdetta deve pervenire alla cassa malati al più tardi l’ultimo giorno lavorativo di novembre, per una nuova copertura dal 1° gennaio. Con la franchigia ordinaria è possibile anche un cambio al 1° luglio, disdicendo entro fine marzo.
Il suo consulente prepara la lettera di disdetta e la domanda di affiliazione; lei deve solo firmare. Segue la pratica fino alla conferma della sua nuova cassa malati.
Complementari
Sì. Una complementare non è obbligatoria e l’assicuratore pone domande sulla sua salute prima di accettare la sua domanda. Può rifiutarla o escludere alcune prestazioni. Il suo consulente prepara questa domanda con lei.
Sì. I due contratti sono indipendenti, anche presso la stessa cassa malati. Può cambiare l’uno senza toccare l’altro.
Dipende dal suo contratto: spesso tre mesi prima della scadenza annuale, cioè a fine settembre. Fanno fede le sue condizioni generali. Non disdica prima di aver ricevuto la conferma scritta del nuovo assicuratore.
Indennità giornaliera
In caso d’infortunio professionale, la LAINF copre il suo salario. In caso di malattia, il datore di lavoro deve versarlo per una durata limitata, che dipende dalla sua anzianità di servizio e dal suo contratto di lavoro. Molti datori di lavoro non hanno alcuna assicurazione perdita di guadagno in caso di malattia.
Senza un’assicurazione perdita di guadagno non riceve nulla. Il suo reddito si ferma con la sua attività, dal primo giorno d’incapacità.
Il periodo di attesa è il numero di giorni tra l’inizio dell’incapacità al lavoro e il primo versamento: 7, 14, 30, 60 o 90 giorni. Più è lungo, più il premio scende. Il periodo giusto corrisponde a ciò che le sue riserve possono assorbire.

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Il nostro team è a Sua disposizione per risponderLe e accompagnarLa nella Sua scelta.
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