Dichiarazione sulla protezione dei dati

Il titolare del trattamento ai sensi della legge federale sulla protezione dei dati (LPD) e del regolamento europeo (RGPD) è:

• La sua economia domestica: composizione, date di nascita, NPA, attività professionale, cassa e premio attuali, franchigia, modello assicurativo e prestazioni desiderate.
• I suoi dati di contatto: nome, cognome, e-mail e numero di cellulare.
• Dati tecnici: impronta crittografica dell’indirizzo IP (l’indirizzo stesso non viene conservato), browser, origine della visita (parametri della campagna).
• Domande poste all’assistente: quando l’assistente del sito non sa rispondere, la domanda viene registrata per migliorarne le risposte, senza indirizzo IP né collegamento con una richiesta. Eventuali numeri e indirizzi e-mail in essa contenuti vengono mascherati prima della registrazione.
• Percorso sul sito: le pagine visitate e le tappe del comparatore completate, associate a un identificativo casuale che scompare alla chiusura della scheda, con l’origine della visita e la dimensione dello schermo. Né cookie, né indirizzo IP, né dati di contatto: questi dati non permettono di identificarla.

Nel comparatore non raccogliamo alcun dato sanitario. Il questionario sanitario delle assicurazioni complementari viene trattato in un secondo momento, con il suo consenso, dal suo consulente e dall’assicuratore.

• Calcolare e mostrare il suo confronto (esecuzione della sua richiesta).
• Verificare il suo numero tramite SMS, o il suo indirizzo tramite e-mail, e prevenire gli abusi (interesse legittimo).
• Migliorare le risposte dell’assistente del sito (interesse legittimo).
• Individuare le tappe del comparatore che creano difficoltà, a partire da conteggi anonimi (interesse legittimo).
• Richiamarla e consigliarla, inviarle il riepilogo richiesto (consenso).
• Misurare l’efficacia del sito e delle nostre campagne, se accetta i cookie (consenso).

Può revocare il suo consenso in qualsiasi momento, senza effetto sui trattamenti già effettuati.

I suoi dati non vengono mai venduti. Sono accessibili ai consulenti di Comparisk e ai nostri fornitori tecnici (responsabili del trattamento), vincolati per contratto:

• Vercel Inc. (hosting del sito, Stati Uniti)
• Supabase Inc. (banca dati)
• Pipedrive OÜ (gestione delle richieste dei clienti)
• Twilio Inc. (invio del codice SMS, Stati Uniti)
• Resend (invio del riepilogo per e-mail, Stati Uniti)
• Google Ireland Ltd (misurazione del pubblico e pubblicità, solo con il suo consenso)
• OpenAI (misurazione degli annunci ChatGPT, solo con il suo consenso: e-mail cifrata in modo irreversibile, indirizzo IP e browser, al momento della convalida della sua richiesta)
• Microsoft Ireland Operations Ltd, Microsoft Clarity (registrazione anonima della navigazione, solo con il suo consenso; i campi dei dati di contatto sono mascherati)

Vengono trasmessi a una cassa malati solo se decide di stipulare un contratto tramite noi. I trasferimenti verso Paesi privi di un livello di protezione adeguato si basano sul Data Privacy Framework o sulle clausole contrattuali tipo riconosciute dall’Incaricato federale e dalla Commissione europea.

• Codici di verifica SMS ed e-mail: 30 giorni.
• Domande poste all’assistente rimaste senza risposta: 90 giorni.
• Percorsi anonimi sul sito: 400 giorni, per confrontare un anno con il successivo.
• Richieste non convalidate via SMS: 30 giorni.
• Richieste convalidate: 24 mesi, poi anonimizzazione nella nostra banca dati. Se diventa cliente, il suo dossier viene conservato secondo gli obblighi legali dell’intermediario.

Il sito non installa alcun cookie pubblicitario né di misurazione del pubblico senza il suo consenso. Se accetta, Google Tag Manager carica Google Analytics e Google Ads per misurare le visite e le richieste provenienti dalle nostre campagne, e Microsoft Clarity registra la navigazione (scorrimento, clic) per individuare cosa crea difficoltà nel comparatore. Il pixel OpenAI (cookie __oppref e __obref) misura le richieste provenienti dagli annunci ChatGPT. Clarity non vede né i suoi dati di contatto né le sue risposte. Se rifiuta, vengono trasmessi solo segnali anonimi, senza cookie, a Google, e a OpenAI se la sua visita proviene da un annuncio ChatGPT, e Clarity non viene caricato. Può modificare la sua scelta in qualsiasi momento con il link « Gestisci i cookie » a piè di pagina.

Le comunicazioni sono cifrate (HTTPS). I codici SMS e gli indirizzi IP sono memorizzati sotto forma di impronta crittografica e la banca dati non è accessibile pubblicamente.

Può chiedere l’accesso ai suoi dati, la loro rettifica, la loro cancellazione, la loro portabilità, oppure opporsi al loro trattamento, scrivendo a info@comparisk.ch. Può anche rivolgersi all’Incaricato federale della protezione dei dati e della trasparenza (IFPDT) oppure, nell’Unione europea, all’autorità di protezione dei dati del suo Paese.